Preguntas Frecuentes (FAQ)
Para Clientes
¿Cómo compro una Tarjeta Regalo?
Es muy fácil. Navega por nuestra plataforma, elige el negocio que te guste, selecciona el importe de la tarjeta, personalízala si quieres, y procede al pago. Recibirás la tarjeta digital al instante.
¿Cómo canjeo mi Tarjeta Regalo?
Simplemente presenta el código de tu tarjeta regalo (digital o impreso) en el negocio correspondiente al momento de realizar tu compra o consumir el servicio.
¿Las Tarjetas Regalo tienen fecha de caducidad?
Sí, cada tarjeta regalo tiene una fecha de caducidad que es establecida por el negocio emisor. Esta información estará claramente indicada en tu tarjeta regalo.
¿Qué pasa si pierdo mi Tarjeta Regalo digital?
Si creaste una cuenta en nuestra plataforma al comprarla, podrás acceder a tus tarjetas desde tu perfil. Si no, contacta con nuestro equipo de soporte con los detalles de tu compra para que podamos ayudarte.
Para Negocios
¿Cómo puedo empezar a vender Tarjetas Regalo en mi negocio?
Regístrate en nuestra plataforma a través del portal para negocios. El proceso es rápido y te guiaremos para configurar tus tarjetas y empezar a vender en poco tiempo.
¿Qué comisiones se aplican?
Nuestras tarifas son competitivas y transparentes. Encontrarás toda la información detallada sobre comisiones y planes durante el proceso de registro o contactando a nuestro equipo comercial.
¿Cómo gestiono los canjes de las Tarjetas Regalo?
Desde tu panel de administración, tendrás herramientas para validar y marcar como canjeadas las tarjetas regalo de forma sencilla y segura, ya sea introduciendo el código manualmente o escaneando un QR.
Generales
¿Es seguro utilizar la plataforma?
Absolutamente. Priorizamos la seguridad de tus datos y transacciones. Utilizamos encriptación y las mejores prácticas de seguridad para proteger toda la información.
¿A quién contacto si tengo un problema?
Nuestro equipo de soporte está disponible para ayudarte. Puedes contactarnos a través del formulario en nuestra página de contacto o por el correo electrónico de soporte.