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POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Última actualización: 06 de junio de 2025

1. INFORMACIÓN GENERAL

En Tarjetas Online S. Coop. Gallega (en adelante, la "Empresa") nos comprometemos a proteger su privacidad y a garantizar el tratamiento adecuado de sus datos personales. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, compartimos y protegemos su información cuando visita nuestro sitio web o utiliza nuestros servicios.

Datos del Responsable del Tratamiento

2. ¿QUÉ DATOS PERSONALES RECOGEMOS?

Podemos recopilar las siguientes categorías de datos personales:

Datos de identificación y contacto

  • Nombre y apellidos
  • DNI/NIE/Pasaporte
  • Dirección postal
  • Correo electrónico
  • Número de teléfono

Datos de transacción

  • Información de pago (tarjeta de crédito/débito)
  • Historial de compras
  • Preferencias de productos/servicios

Datos de navegación

  • Dirección IP
  • Tipo de navegador
  • Páginas visitadas
  • Duración de la visita
  • Cookies y tecnologías similares

3. ¿PARA QUÉ UTILIZAMOS SUS DATOS?

Tratamos sus datos personales para las siguientes finalidades:

  • Gestión de la relación comercial: Procesar sus pedidos, gestionar pagos y realizar entregas.
  • Atención al cliente: Responder a sus consultas, reclamaciones o sugerencias.
  • Marketing directo: Enviar comunicaciones comerciales sobre nuestros productos y servicios (solo con su consentimiento).
  • Mejora de servicios: Analizar el uso de nuestro sitio web para mejorar la experiencia del usuario.
  • Cumplimiento legal: Cumplir con nuestras obligaciones legales, fiscales y contables.
  • Prevención del fraude: Detectar y prevenir actividades fraudulentas o ilegales.

4. BASE LEGAL PARA EL TRATAMIENTO

El tratamiento de sus datos se basa en las siguientes bases legales:

  • Ejecución del contrato: Para gestionar su compra y prestarle los servicios solicitados.
  • Consentimiento: Para el envío de comunicaciones comerciales y el uso de cookies no esenciales.
  • Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios y prevenir el fraude.
  • Cumplimiento de obligaciones legales: Para cumplir con la normativa fiscal, contable y de consumo.

5. ¿CON QUIÉN COMPARTIMOS SUS DATOS?

Sus datos podrán ser comunicados a:

  • Proveedores de servicios: Empresas que nos prestan servicios de hosting, email marketing, pasarelas de pago, logística y transporte.
  • Administraciones públicas: Cuando sea requerido por ley (Agencia Tributaria, Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado, etc.).
  • Entidades financieras: Para la gestión de cobros y pagos.

Todos nuestros proveedores han suscrito los correspondientes contratos de encargado del tratamiento y ofrecen garantías suficientes de cumplimiento del RGPD.

6. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES

Algunos de nuestros proveedores pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas:

  • Decisiones de adecuación de la Comisión Europea
  • Cláusulas contractuales tipo
  • Certificación Privacy Shield (para transferencias a EE.UU.)

7. ¿DURANTE CUÁNTO TIEMPO CONSERVAMOS SUS DATOS?

Conservaremos sus datos personales durante los siguientes plazos:

  • Datos de clientes: Durante la relación comercial y hasta 6 años después para cumplir obligaciones legales.
  • Datos de facturación: 6 años conforme a la normativa fiscal.
  • Datos de navegación: Máximo 2 años.
  • Comunicaciones comerciales: Hasta que revoque su consentimiento.
  • Cookies: Según lo indicado en nuestra Política de Cookies.

8. SUS DERECHOS

Usted tiene derecho a:

  • Acceso: Obtener confirmación sobre si estamos tratando sus datos personales.
  • Rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
  • Supresión: Solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios.
  • Limitación: Solicitar la limitación del tratamiento en determinadas circunstancias.
  • Portabilidad: Recibir sus datos en un formato estructurado y de uso común.
  • Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos para determinadas finalidades.
  • Retirada del consentimiento: Retirar el consentimiento otorgado en cualquier momento.

Para ejercer estos derechos, puede contactarnos en:

Deberá adjuntar copia de su DNI o documento identificativo equivalente.

9. SEGURIDAD DE LOS DATOS

Hemos implementado medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales contra:

  • Destrucción, pérdida o alteración accidental o ilícita
  • Comunicación o acceso no autorizados
  • Tratamiento ilícito o contrario a las finalidades establecidas

Entre estas medidas se incluyen:

  • Cifrado de datos sensibles
  • Protocolos SSL/TLS para conexiones seguras
  • Control de acceso y autenticación
  • Formación del personal en materia de protección de datos
  • Auditorías periódicas de seguridad

10. MENORES DE EDAD

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 14 años. No recopilamos conscientemente datos personales de menores de esta edad. Si tiene conocimiento de que un menor nos ha proporcionado datos personales, póngase en contacto con nosotros para que podamos eliminarlos.

11. COOKIES

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia en nuestro sitio web. Para más información, consulte nuestra Política de Cookies.

12. MODIFICACIONES DE LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Nos reservamos el derecho a modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en el sitio web. Le recomendamos que revise periódicamente esta página para estar informado de cualquier cambio.

13. RECLAMACIONES

Si considera que el tratamiento de sus datos personales vulnera la normativa de protección de datos, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

14. CONTACTO

Para cualquier consulta sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de sus datos, puede contactarnos en:

Fecha de última actualización: 06 de junio de 2025